Terugbetaling
Een ticket zal in geen enkel geval terugbetaald, omgeruild of vervangen worden, behalve bij annulering van een activiteit of op doktersvoorschrift.
Jassen
Omwille van de brandveiligheid is het niet toegestaan om jassen en tassen mee te nemen in de zaal. Bij de bewaakte vestiaire kan je jouw jas achterlaten tegen een vrije bijdrage.
Laatkomers
De voorstelling begint stipt op het aangegeven moment. Als de voorstelling is begonnen, is het storend om laatkomers in de zaal toe te laten. Indien er een pauze is, kan je nadien jouw plaats innemen.
Opnames en gsm’s
Het is niet toegestaan om tijdens de voorstelling beeld- of geluidsopnamen te maken. Wij vragen je ook om het geluid van je gsm of smartphone af te zetten. Indien je bereikbaar moet blijven kan je dat melden aan de balie.
Rolstoelgebruikers
Voor rolstoelgebruikers zijn er aparte plaatsen beschikbaar. Gelieve dit bij het reserveren te vermelden. Op de parking zijn twee parkeerplaatsen voor personen met een handicap. Je vindt er ook op de parking voor de kerk die ongeveer 150 meter van De Wouwer ligt.
Ziekte
Ben je op de dag van de voorstelling of workshop ziek? Blijf thuis en contacteer onze balie. Wanneer je ons op voorhand contacteert, bezorgen we je een tegoedbon die twee jaar geldig blijft.
Programmawijzigingen
Voorstellingen kunnen door onvoorziene omstandigheden uitgesteld of geannuleerd worden. In dergelijke gevallen blijft je ticket geldig of wordt het terugbetaald. Wij publiceren alvast extra nieuwsbrieven tijdens het seizoen. Zo krijg je steeds informatie over eventuele wijzigingen en heb je steeds de meest recente gegevens over extra voorstellingen die op het laatste moment geprogrammeerd worden. Je kan je ook inschrijven voor de elektronische nieuwsbrief door een e-mail met als onderwerp ‘e-zine: inschrijving’ te zenden naar info@dewouwer.be.